酒店应该通过最具创新、最有效的方式,利用酒店数字营销资源,投资正确的数字技术以及最佳的实践方案,并保持高度关注他们最有利可图的细分市场和支线市场。
在如今互联网数字营销越演越烈的新时代,酒店人越来越重视数字营销投资以及创建强大的网络存在感。然而,仅仅在线上上网是不够的。在即将来临的2016,想要战胜竞争对手,拉高自己底线,占据一个良好的直接网络市场份额,酒店需要将其网络存在感提升上到一个完全不同的层面。
OTA内部不断调整发展,欧洲又随时可能抛弃利率平价,这都是OTA的优势,但却一直侵蚀着酒店人的谈判力度和营销力量。虽然酒店在发展速度上不太可能超过OTA,但是酒店仍然可以用策略打败OTA。那么,该采取什么样的策略呢?酒店应该通过最具创新、最有效的方式,利用酒店数字营销资源,投资正确的数字技术和最佳的实践方案,并保持高度关注他们最有利可图的细分市场和支线市场。
在深入探究该如何规划2016的酒店数字营销之前,以下是正影响着顾客整体在线渠道的一些趋势因素:
1.利用好从电脑转向手机这股不可逆转的潮流;
2.利用实时数据技术满足客户要求,将其运用于数字营销策略中;
3.利用动态内容个性化最大化网站收益;
4.必须将网站营销策略运用到网站客户预订的每个页面;
5.用数字内容营销吸引旅游消费者并将消费者转换为预订者。
面对这些新兴趋势,酒店又该如何规划2016年的数字营销策略呢?建议酒店应该在以下两大范畴中规划自己的数字营销策略:
1.直接回应数字营销活动。驱动酒店高收益的线下项目,例如:搜索引擎营销、搜索引擎优化、电子邮件营销、动态速度营销、社交媒体、网络媒体、动态内容个性化以及回复预订都是极好的直接回应营销举措。
2.数字资产,网站收入的优化咨询及操作。这些线下项目为数字营销的成功提供必要的坚实基础,包括一个响应式网站、三个共同显示消费者行为数据的屏幕(桌面、手机、平板电脑)、酒店内容管理系统、网站收入的优化咨询、网络分析以及云支持。
这两种方法涵盖了所有数字营销、技术和资产管理的线下项目,酒店经营者需要利用这些数据取得最大接线上收入的最大化,处理特定的全年业务需求,并满足酒店的网站设计、咨询及相关技术需求。